Privacy Policy

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ১, ২০২৬

IT Shop Pro (itshoppro.com) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সফটওয়্যার লাইসেন্স, উইন্ডোজ কী, গিফট কার্ড, ভিসা কার্ড বা অন্যান্য ডিজিটাল প্রোডাক্ট ক্রয় করেন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার সম্পন্ন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বিলিং/ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: ক্রয়কৃত প্রোডাক্ট, অর্ডার আইডি, লেনদেনের সময় ও পরিমাণ
• পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, কার্ড ইত্যাদি) — তবে আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না; এই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়
• টেকনিক্যাল তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত কারণে:

• অর্ডার প্রসেস করা এবং প্রোডাক্ট/লাইসেন্স কী সরবরাহ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ রক্ষা করা
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা
• মার্কেটিং ইমেইল/অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার অনুরোধে
• ওয়েবসাইট হোস্টিং ও সিকিউরিটি সেবা প্রদানকারী থার্ড-পার্টি প্রতিষ্ঠানের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে)

৪. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে, যেমন — লগইন সেশন মনে রাখা, শপিং কার্ট তথ্য সংরক্ষণ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর ১০০% নিরাপদ নয় বিধায় আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা থাকে তথ্য সুরক্ষিত রাখার।

৬. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• তথ্য মুছে ফেলার (Right to Erasure) অনুরোধ করার অধিকার
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল (Unsubscribe) করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর প্রাইভেসি প্র্যাকটিসের জন্য আমরা দায়ী নই, তাই সেসব সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

৮. পলিসি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ওয়েবসাইট: itshoppro.com
• ইমেইল: support@itshoppro.com
• WhatsApp: +8801787546582

---

এই পলিসি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।